Los números de atención al cliente de La Caixa
La Caixa cuenta con varios teléfonos que son de atención al cliente dependiendo de nuestra consulta ,es decir de si lo que queremos es contactar con una de sus oficinas, información sobre algún producto en concreto o si por ejemplo hemos de anular una tarjeta en caso de robo o pérdida.
Es por ello que tenemos que saber exactamente cuál es nuestra consulta o necesidad cuando queramos ponernos en contacto con esta entidad dado que dependiendo de si lo que necesitamos es una simple consulta podremos llamar sin problema a un número gratuito de prefijo 900 en cambio para otras gestiones la tarificación es especial ya habrá que marcar un 902
Estos son los números gratuitos de att al cliente de La Caixa:
Oficina de Atención al Cliente
Para tramitar quejas y reclamaciones, puedes llamar al:
- Telf. nacional: 900 32 32 32
En este número no te van a cobrar nada siempre y cuando hagas consultas o quejas sobre productos y servicios. En cuanto la llamada tenga que ver con asistencia de productos específicos como las tarjetas te dirán que llames a otro número de prefijo 902 o directamente desviarán la llamada.
Bloqueo de tarjetas
- Telf. nacional: 900 444 333
Si por ejemplo te han robado la tarjeta o la has perdido y tienes miedo de que alguien que la encuentre pueda hacer un mal uso de ella, puedes marcar el número de arriba y enseguida la bloquearán. Eso sí, si desde esa llamada deseas poder solicitar una tarjeta nueva o cualquier otra consulta que nada tenga que ver con el bloqueo te pedirán que marques otro número de prefijo 902 o directamente desviarán la llamada.
Asistencia en viajes
- Telf. nacional: 900301900
Número para los que viajan con un seguro de viajes de La Caixa y necesitan asistencia por cualquier motivo. Es completamente gratuito y habitualmente el servicio es rápido y eficaz.
Estos dos, son los números principales de atención al cliente, para consultas y bloqueos de tarjetas que La Caixa pone a disposición de los clientes sin que estos tengan que pagar por la llamada. Ahora bien si deseas consultas específicas como las que ahora te señalaremos deberás llamar a un número de tarificación especial.
Números de atención al cliente de tarificación especial de La Caixa:
Asistencia a tarjetas
Podrá realizar cualquier consulta sobre tarjetas
- Telf. nacional: 902 200 202
Esto es para aquellas consultas que tienen que ver con el que de repente la tarjeta no funcione o por si deseas conocer el importe de recargo por el mantenimiento de tu tarjeta por ejemplo.
Asistencia Línea Abierta
- Telf. nacional: 902 115 007
Sorprende que un servico como el de la “Línea Abierta” que muchos clientes de La Caixa tienen como servicio de cabecera para sus gestiones, cobre por su asistencia pero así es. Si estabas haciendo una transferencia online y te ha fallado o de repente la clave de acceso no funciona debes marcar un 902 para cualquier tipo de consulta que tenga que ver con su servicio online y por experiencia propia os digo que os van a cobrar bastante por la llamada dado que el servicio que ofrecen es bastante lento y no dudan en dejarte en espera a la mínima ocasión.
Servicio de atención Ciberpack:
- Telf. nacional: 902 198 747
Este es el número de atención al cliente que utilicen Ciberpack, la plataforma de pago que permite a la empresa y al cliente realizar operaciones electrónicas con un sistema de pago seguro. Los datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al Terminal Punto de Venta (TPV) de un banco tan seguro a nivel mundial como La Caixa.
Servicio de atención TPV’s/datáfonos:
- Telf. nacional: 902 157 235
El número para (sobre todo) empresas que utilizan datáfonos para el cobro a sus clientes con tarjeta.
Cómo llamar a La Caixa sin pagar por un 902
Teléfonos “fjos” de La Caixa:
- 935918301
- 934953999
- 934953998
- 935918302
- 934893628
- 934953975
- 935918331
- 935918332
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